Beschikbaarheid → Opgeven: vul je je beschikbaarheid opnieuw in voor een week waarin je al bent ingeroosterd, dan blijft je ingeroosterde dienst (mét tijd) nu gewoon staan — die wordt niet meer teruggezet naar 'aangevraagd'. Wil je een al ingeroosterde dag tóch wijzigen, neem dan contact op met de planner (je krijgt daar nu ook een melding over).
18 juli 2026
In Mijn gegevens beheer je nu zelf je voorkeuren rond de open/sluit-agenda en afwezigheid: of je open- en sluitdiensten automatisch als Outlook-afspraak wilt, of je op je vrije dagen automatisch een out-of-office krijgt, je werkdagen, en je eigen afwezigheidstekst (die dan als automatisch antwoord wordt verstuurd). Beheerders kunnen dit ook per medewerker instellen via Beheer → Gebruikers.
17 juli 2026
Openen/sluiten: het weekrooster wordt nu automatisch binnen 2Serviceweb gegenereerd (met een eerlijke verdeling van openers en sluiters over de beschikbare medewerkers). Wie dat wil, krijgt zijn open- en sluitdiensten bovendien automatisch als afspraak in de Outlook-agenda; beheerders zetten dat per medewerker aan via Beheer → Gebruikers.
15 juli 2026
Openen/sluiten → Beschikbaarheid: je kunt je beschikbaarheid nu opgeven voor elke week die nog niet begonnen is. Voorheen moest dat minstens ruim een week van tevoren, waardoor de eerstvolgende week soms al vergrendeld was. Alleen weken die al begonnen zijn, zijn nu nog op slot.
Notificatie-e-mails (o.a. een nieuw account-/bedrijfsmiddel-verzoek, een nieuwe melding, een kasafstorting, een overgenomen dienst, openstaande taken en de beschikbaarheid-uitvraag) bevatten nu een directe link naar de betreffende pagina in 2Serviceweb, zodat je met één klik op de juiste plek zit.
Servicedesk-detailscherm: de omschrijving van de taak wordt nu getoond (die bleef eerder leeg), en bij meerdere reacties krijgen ze om-en-om een lichte achtergrond zodat ze makkelijker uit elkaar te houden zijn.
Servicedesk-overzicht: bovenaan staat nu een snelzoekbalk (zoekt tegelijk op sleutel, samenvatting én melder) met een status- en een type-filter. Standaard toont de lijst alleen openstaande taken; met het statusfilter zet je 'm op 'Alle' of een specifieke status.
Startpagina: het tegeltje 'Accountaanvragen af te handelen' telt nu alleen aanvragen met status 'Ingediend' of 'Ter review' — de automatisch aangemaakte aanvragen (status 'Aangevraagd') tellen niet meer mee, zodat het aantal klopt met wat je echt moet doen. Klik je op het tegeltje, dan opent de Accounts-pagina meteen in dezelfde weergave ('Af te handelen (voor mij)'); met de weergave-keuze zet je 'm op 'Alle aanvragen'.
14 juli 2026
Medewerkers: het overzicht toont nu de einddatum van het lopende contract. Loopt die binnen 2 maanden af (of is-ie al verstreken), dan staat de datum rood — zo zie je in één oogopslag welke contracten aandacht nodig hebben.
Beschikbaarheid → Tonen is overzichtelijker gemaakt: de drie weken staan nu als aparte, smalle weektabellen met dag-van-de-week-koppen, duidelijke gridlijnen, om-en-om lichte rijen en gekleurde dienst-labels mét de tijd — een stuk makkelijker af te lezen dan het brede rooster.
13 juli 2026
Servicedesk: elke taak heeft nu een eigen detailscherm met de belangrijkste gegevens, de omschrijving, de gekoppelde werkitems (met status, prioriteit, toegewezene, geschatte uren, en — indien van toepassing — sprint en release), de reacties uit Jira, en de bijlagen die je met één klik downloadt.
Medewerkers → Documenten: staat er bij een document 'bestand ontbreekt', dan zien beheerders daar nu een uitroepteken-icoon achter. Ga je er met de muis overheen, dan zie je op welke plek op de server het bestand wordt gezocht — handig bij het oplossen van ontbrekende bestanden.
8 juli 2026
Nieuwe module 'Servicedesk': bekijk, filter en doorzoek de servicedesk-taken uit Jira (elk uur lokaal gesynchroniseerd, dus snel filteren en sorteren op elke kolom). Per taak zie je de belangrijkste gegevens. Toegang ken je toe via Beheer → Gebruikers.
Nieuwe module 'Chat agent': beheerders kunnen via Beheer → Gebruikers per gebruiker instellen wie de chat-assistent mag gebruiken. Wie toegang heeft, krijgt de chat-assistent in de applicatie te zien.
Assessments: een manager ziet voortaan alleen de assessments waarvoor hij als beoordelaar is aangewezen, in plaats van alle assessments binnen zijn organisatie(s). Beheerders blijven alles zien.
Assessment toewijzen: een manager kan een nieuw assessment alleen aanmaken voor zijn eigen medewerkers (de keuzelijst toont alleen actieve ondergeschikten). Beheerders kunnen alle actieve medewerkers kiezen.
Beschikbaarheid tonen: in het weekrooster staan nu ook de tijden van elke ingeroosterde dienst in de cel (net als voorheen), naast de kleur. Een nog openstaande beschikbaarheidsaanvraag toont alleen de kleur, geen tijd.
De functie 'Urenregistratie' (Medewerkers) heet voortaan 'Urenverwerking' — die naam sluit beter aan bij wat de functie doet.
Urenverwerking: het uploadveld 'Weekstaat' heet nu 'Urenverantwoording'.
2026.06
28 juni 2026
HR kan de info-documenten die bij een ondertekenverzoek worden meegestuurd (zoals de personeelsgids en welkomstbrieven) nu zelf beheren via Medewerkers → Ondertekenbijlagen, met versiebeheer: je ziet welke versie actief is en kunt een eerdere versie terugzetten.
Bedrijfsmiddelen: bij het aanvragen van een bedrijfsmiddel kies je nu de eigenaar (de persoon die de aanvraag afhandelt). Die eigenaar krijgt automatisch een e-mail én een melding in het belletje zodra de aanvraag is ingediend. Per type bedrijfsmiddel stel je een standaard-eigenaar in, die de aanvraag alvast voorvult.
27 juni 2026
De teller met ongelezen berichten in het menu ("Mijn berichten") werkt nu live: hij telt vanzelf op zodra er een nieuw bericht binnenkomt en verdwijnt zodra je alles hebt gelezen — ook als je het op een ander tabblad of apparaat leest, zonder de pagina te verversen.
Nieuw bericht: je ziet nu live wie er op dit moment is ingelogd, en je kunt met één vinkje een bericht naar álle online gebruikers tegelijk sturen.
Mijn berichten: je kunt nu ontvangen berichten archiveren en verwijderen. Het archief heeft een eigen tabblad en gearchiveerde berichten zet je met één klik terug in je inbox. Opruimen geldt alleen voor jou — de afzender en andere ontvangers merken er niets van.
Beheer (voor beheerders) staat nu als uitklapbare sectie in het zijmenu, met de onderdelen gegroepeerd onder "Toegang" en "Inrichting". De horizontale tabbalk bovenaan de Beheer-schermen is daarmee vervallen, wat die schermen rustiger maakt.
Power BI: per rapport is er nu een aparte rol, zodat je gebruikers gericht toegang kunt geven tot losse rapporten (bijvoorbeeld alleen Sales of alleen Finance) in plaats van alles-of-niets. De rol Beheerder ziet alle rapporten.
Bezoekers: de rollen heten nu Beheerder (bedient de receptiepagina) en Medewerker (is gastheer en verschijnt op de bezoekerskiosk wanneer er een bezoeker voor hem komt).
Mijn gegevens (zelfservice) is voortaan beschikbaar voor iedereen, behalve voor externe medewerkers; voor hen is die pagina (en de menuknop) niet meer zichtbaar.
Openen/sluiten heeft een nieuwe read-only rol "Lezer": die ziet alleen de Planning (om in te zien wie opent en sluit) en kan daar geen diensten overnemen of de beschikbaarheid wijzigen.
26 juni 2026
Nieuwe module Berichten: beheerders sturen een bericht naar één of meer gebruikers. Ben je ingelogd, dan krijg je het meteen als pop-up; anders lees je het later via het belletje bovenin en markeer je het als gelezen.
Berichten verschijnen voortaan direct (live) zodra ze worden verstuurd, zonder dat je de pagina hoeft te verversen.
Nieuwe menukeuze "Mijn berichten": bekijk al je ontvangen berichten op één plek — handig op mobiel, waar het belletje niet zichtbaar is. Ongelezen berichten tonen een teller in het menu.
Beheer → Online gebruikers: beheerders zien in real-time wie er op dit moment is ingelogd, sinds wanneer en met hoeveel actieve sessies.
24 juni 2026
Onboardingformulier: het uploaden van zowel een pasfoto als een kopie van je identiteitsbewijs is nu verplicht. Zonder beide documenten kun je het formulier niet versturen.
23 juni 2026
Veiligere wachtwoorden: je kunt geen wachtwoord meer kiezen dat je bij de laatste 10 keer al hebt gebruikt.
Wachtwoord wijzigen na een reset: heeft een beheerder een nieuw wachtwoord voor je ingesteld of je account aangemaakt, dan kies je bij de eerstvolgende aanmelding eerst zelf een nieuw wachtwoord voordat je verder kunt.
Documenten bij een melding (Meldingen → detail): voeg bewijsstukken of screenshots toe aan een incident en download of verwijder ze weer.
PDF-documenten inline bekijken: bij een medewerkerdocument open je een PDF nu direct in de browser via de knop "Bekijken", zonder het eerst te downloaden.
Sneller filteren in overzichten: filters op kolommen zoals status, applicatie en rol tonen nu een aanvinkbare lijst met de mogelijke waarden, in plaats van dat je zelf moet typen.
Overzichtelijkere paginakoppen: titel en uitleg staan naast elkaar en de actieknoppen op een eigen rij eronder, zodat ook drukke schermen netjes blijven.
Nettere bevestigings- en meldingsvensters: acties die een bevestiging vragen (zoals verwijderen) en losse meldingen tonen nu een venster in de huisstijl in plaats van de standaard browser-pop-up.
Engelse en Duitse vertaling compleet gemaakt: schermen die in de EN/DE-modus nog deels Nederlands bleven (o.a. bedrijfsmiddelen, beschikbaarheid, beoordelingen en diverse meldingen) zijn nu volledig vertaald.
Inzage van gevoelige medewerkergegevens (de kaart, contracten, salaris en documenten — inclusief downloaden en bekijken) wordt nu vastgelegd in de audittrail, met de aparte categorie "Inzage" (AVG/ISO 27001-verantwoording).
Elke module heeft nu een eigen, passend icoon — zichtbaar in de zijbalk, op het dashboard en in de paginakoppen (voorheen toonden sommige modules een algemeen raster-icoon of een stip).
Handiger invullen bij Medewerkers: een document krijgt automatisch de juiste "vertrouwelijk"-instelling op basis van het documenttype, bij een taak zie je alleen de objecttypes die bij de gekozen taaksoort horen, en bij een salaris zie je meteen het fulltime-equivalent.
Bedrijfsmiddelen: op de detailkaart zie je nu de leeftijd van het middel op basis van de aankoopdatum.
Beoordelingen: bij het toewijzen van een assessment wordt de keuzelijst gefilterd op de functie van de gekozen medewerker.
18 juni 2026
Belletje in de header: in-app meldingen met een ongelezen-teller. Je ziet er je openstaande acties én gebeurtenissen (zoals een door een collega overgenomen open-/sluitdienst); klik een melding om die te openen, of zet alles in één keer op gelezen.
Persoonlijk takencentrum op de startpagina: onder "Voor jou openstaand" zie je in één oogopslag wat er op je wacht — openstaande taken, meldingen in behandeling, af te handelen accountaanvragen, bedrijfsmiddel-aanvragen ter beoordeling en af te nemen beoordelingen. Ook je beschikbaarheid en je open-/sluitdagen staan erbij; bij openen/sluiten blader je met de pijltjes week voor week vooruit.
17 juni 2026
Globale zoekbalk (⌘K of klik bovenin): zoek razendsnel naar tools en collega's en spring er direct naartoe.
Inloggen als gebruiker: beheerders kunnen tijdelijk de sessie van een gebruiker overnemen om mee te kijken, met een duidelijke balk om terug te keren.
Beheerders beheren: via Beheer → Gebruikers kun je iemand beheerder maken of de beheerdersrechten intrekken.
Urenregistratie (Medewerkers → Urenregistratie): upload de weekstaat en ontvang per e-mail de uitbetaling voor 0-uren contracten, een overzicht van gewerkte weekenduren en — met een aanwezigheidsbestand — de reiskosten- en thuiswerkvergoeding.